ГОСТИНАЯ
ЕЛЕНА ИЩЕЕВА:
«Я ДО СИХ ПОР БЕГУ ЗА СЧАСТЬЕМ…"
«Банки.ру» — информационный портал о банках и банковских услугах", — читаем мы сухие строчки в «Википедии». Однако миллионы пользователей знают, что это не только серьезный, полезный, честный, но и очень интересный ресурс. Ведь творческую часть проекта реализовывает Елена Ищеева, исполнительный директор ИА «Банки.ру» и руководитель портала Finparty. Откуда она берет энергию, силы и вдохновение? В чем секрет успеха и небывалой популярности портала как среди профессионалов, так и среди рядовых пользователей?
Елена, вы добились ошеломляющего успеха на телевидении,
а потом, как вы сами сказали в одном из интервью, «пересели в другую лодку». И теперь вместе с мужем успешно развиваете проект для банковского сообщества «Банки.ру». Как вы поделили обязанности? Какая часть работы в проекте ваша?

У нас изначально в семье принято: кто идею произнес, тот и реализует. Поэтому 12 лет назад, когда я решила присоединиться к проекту мужа, сама придумала себе работу — это были руб­рика «Звезды в банке», телевизионные программы «Первые лица» и «Частное мнение», церемония «Банк года». Сегодня все эти форматы прекрасно известны как банковскому сообществу, так и аудитории «Банки.ру», то есть я изначально отвечала на портале за эмоции, пиар и продвижение бренда. Для интернет-проекта немаловажно, чтобы о нем говорили, с ним было не только полезно проводить время, но и интересно. А игра на интерес — это вообще мое все! Муж же исторически больше тяготеет к IT, он в Интернете живет, а я… в нем исключительно работаю.

Со стороны кажется, что все у вас идет гладко. А на самом деле были сложности? Как их удается преодолевать, что помогает в этом?

Создать с нуля мощный бизнес в России без сложностей и перегрузок невозможно. Периоды у нас были разные. Помню, даже уходила из компании из-за управленческих разногласий. Мы не всегда могли слышать и разумно воспринимать доводы друг друга, а у меня эмоции часто зашкаливают. Это как минус, так и огромный мой плюс — в зависимости от вектора энергии. Сплачивал в такие моменты тот факт, что мы прежде всего семья и наш третий ребенок (так я называю «Банки.ру») не должен был союз разрушить. Через многое довелось пройти: надо было вовремя фиксировать и книжку писать. Сейчас память предусмотрительно острые углы стерла… Сегодня бизнес развивается успешно, и мы вступили в полосу сравнительного спокойствия, будучи акционерами и отчасти удалившись от оперативного управления. Заслужили, все правильно, я так считаю.
Когда в проект вкладываешь душу, он не может быть скучным!
Какими принципами вы руководствуетесь в работе? Почему проект «Банки.ру» вызывает такое уважение экспертов, на ваш взгляд?

«Вся правда о банках» — это наш девиз, и за годы существования бренда он не изменился. Мы уважаем законы рынка, считаемся с мнением банкиров, но всегда стоим на страже интересов клиентов. В этом наша уникальность. Начав работу в Сети как СМИ, сегодня «Банки.ру» — маркетплейс финансовых услуг огромного масштаба — от инвестиций до страховок. При этом жалобы на работу банков по-прежнему принимаем в «Народном рейтинге» и помогаем решать непростые ситуации нашей аудитории. То есть желание докопаться до сути и помочь никуда не делись. Думаю, за это нас и любят — за принципиальность позиции, которая не гнется и не ломается в угоду трендам.

Церемония «Банк года», которую проводит «Банки.ру» — одно из самых ярких и масштабных событий в финансовой индустрии. Сложно представить, сколько сил требуется для ее подготовки. Как вам удается каждый раз удивлять публику?

Я сама в замешательстве, откуда 12 лет подряд беру креатив для ивента, который из бутикового корпоратива перерос в масштабный рок-концерт. Как продюсер и автор церемонии, я перепробовала много форматов, снимала лучшие рестораны столицы и даже дворцы! Всегда искала нечто новое и актуальное в подаче вроде бы протокольных номинаций, и каждый раз добавлялось нечто интересное. Я словно обтачивала алмаз, пока не добилась идеальных граней. Идеи ко мне часто приходят во сне — я так и осталась творческим человеком, чему бесконечно рада. Когда в проект вкладываешь душу, он не может быть скучным! Мне всегда помогает делать ивент команда сайта. Да, это огромная дополнительная нагрузка на ребят, но зато отдача от таких шоу неимоверная — это уникальный тимбилдинг, если хотите. Ну, а рынок нам за праздники благодарен. Вы бы видели, с какими эмоциями и слезами получают награду топ-менеджеры, когда она объективная, заслуженная и столь долгожданная. Вот ради этих моментов ничего не жалко, ни сил, ни нервов. Все отходит на второй план, когда ты даешь индустрии надежду, что любой кризис мы преодолеем и выстоим вместе.
Сегодня «Банки.ру» — маркетплейс финансовых услуг огромного масштаба — от инвестиций до страховок.
На ваш портал приходят самые разные посетители. Однако создается впечатление, что там общаются исключительно грамотные и культурные люди. Вы как-то отслеживаете этот поток, ставите барьеры хамству и оскорбительным комментариям?

Да, мы частный ресурс, поэтому у нас есть правила общения на форуме. Оскорбления и мат пресекаются сразу, вплоть до бана. Мы не хотим, чтобы хвост рулил собакой, и предпочитаем выстраивать те нормы общения, которые близки лично нам, основателям сайта. Так повелось исторически, и планку мы держим.

У вас блестящее образование, вы окончили с красным дипломом самый престижный вуз страны — МГУ, но все-таки это был факультет журналистики. А в «другой лодке» находятся финансисты и бизнесмены. Наверное, приходится постоянно заниматься саморазвитием? Или хватает знаний, опыта и жизненной мудрости, чтобы чувствовать себя с ними на равных?

Я была и остаюсь прежде всего профессиональным журналистом, чему и училась. Моя задача — докопаться до сути любого явления, будь то кадровые перестановки или падения рубля. «Зри в корень» — моя профессия, что позволяет делать правильные выводы и прогнозировать ситуации. Я не оканчивала курсов MBA и не училась в «Сколково», руковожу интуитивно, полагаясь на знание людей и жизненный опыт. К встрече с любым финансистом высокого уровня всегда ведь можно хорошо подготовиться, если не будешь лениться и проштудируешь определенный пласт информации. То есть все навыки внутри нас — надо только вовремя их извлекать на поверхность текущей деятельности.

Работая над проектом, вы общаетесь с умными, богатыми людьми, которые знают, откуда берутся деньги и как приумножить их количество. Это общение помогает вам принимать правильные решения в отношении собственных финансов? Как вообще у вас складываются отношения с деньгами?

Долгосрочные инвестиции меня нервируют, мы не подходим друг другу по психотипу. Это выяснилось путем различных проб и ошибок. Я не умею ждать, поэтому годовой депозит — это для меня самая приемлемая опция. Мне так удобно и комфортно. Лучшие ставки на рынке всегда под рукой благодаря «Банки.ру». Я активно пользуюсь специальными предложениями от банков именно для аудитории нашего сайта и храню сбережения свои и детей в различных кредитных организациях.
Кто работает в команде
На сегодняшний день в компании порядка двухсот сотрудников. Преобладают IT‑специа­листы и маркетологи, однако велика доля редакторов и журналистов контентного направления. Ведь ставки банков по депозитам, кредитам, ипотеке мы набиваем и перепроверяем вручную. Многие пытались этот сегмент механизировать, но без человека собрать и перепроверить информацию до сих пор в ряде направлений невозможно. У нас по-прежнему сильнейшая лента новостей на рынке, а статьи-расследования наших корреспондентов могут собрать более 100 тыс. просмотров за день! Мы всегда делаем ставку на профессионалов и людей, небезразличных к своему делу. Без этого частный бизнес не взлетит, а мы уже в полете, и довольно давно. Ежемесячная аудитория «Банки.ру» превышает 8,5 млн пользователей.
На портале Finparty, который рассказывает о гламурной жизни и развлечениях финансовой элиты, вы создали «Бриллиантовый клуб» для своих подруг и активных участниц делового сообщества. Какой была ваша цель, удалось ли ее достичь?

Мне просто хотелось дружить и общаться с равными, когда все понимают, почем кусок твоего хлеба и что стоит за тем, чего удалось достичь. Женщины из частного бизнеса — они другие, нам некогда тратить время на зависть и сплетни. Мы делимся исключительно позитивом и тем самым подпитываем себя после тяжелых трудовых недель. Наше бриллиантовое комьюнити живет уже более трех лет, никто этого не мог предположить в принципе, что мы сроднимся. А мы именно сроднились, регулярно общаемся и скучаем друг по другу. Это очередной проект, который удался потому, что совпали энергетики и посыл был красивым: просто радоваться успехам друг друга и делать ставку на позитив. Вот так все просто:).

Сегодня все больше наших соотечественниц занимаются развитием собственного бизнеса. Некоторые банки, в частности УРАЛСИБ, реа­лизуют проекты по поддержке женщин-предпринимателей. Вас ведь тоже можно назвать бизнес-леди. Как вы считаете, что нужно таким женщинам, чтобы решиться открыть свое дело? И к чему нужно быть готовым?

Нужно быть готовыми терпеть и идти до конца. А еще верить, даже когда все вокруг не верят. Ведь мы строили компанию именно так: рядом открывались и закрывались сайты, банки умирали и разорялись, а мы искали новые пути развития и никогда не оглядывались назад. Бежали только вперед!
Какие бизнес-цели вы ставите перед собой сегодня? К чему стремитесь?

Мы заработали свой первый миллиард в 2018 году, будем расти и увеличивать не только прибыль, но и аудиторию «Банки.ру». С нами должно быть интересно, именно для этого создаются новые полезные сервисы на нашем портале.

Несмотря на то что вы давно не телеведущая, вы по-прежнему остаетесь узнаваемой и известной личностью. Как сегодня вы относитесь к своей популярности?

Спокойно. Я вообще люблю, когда меня не узнают. Так честнее и объективнее. Прежде всего во мне должны видеть человека, а не медийную личность. Единственное, мне льстит, когда произносят: «О! Это же вы — «Банки.ру». Вот такое узнавание я приветствую, когда твой бренд знают лучше твоего лица. Подобная популярность согревает.
Соцсети – это зло или благо?
Соцсети — это данность. Иногда мне в них комфортно, иногда хочу от них отдохнуть. Для меня это некий инструмент коммуникации, информации, продвижения, общения. Если кто-то переходит черту, блокирую сразу. Зачем объяснять, если надо объяснять? Этим правилом со мной поделился один олигарх. Оно прекрасно спасает от злобных и завистливых. Тратить на них время мне некогда.
Вы с мужем вместе уже более 20 лет, в последние годы еще и работаете в одной компании. Можете поделиться секретом, как вам удается совмещать семейные и деловые отношения без ущерба для тех и других?

Мы все стараемся строить на взаимном уважении: без него в долгожительстве никуда, как в семье, так и в бизнесе.

Каковы ваши главные жизненные принципы?

Порядочным людям должно везти. Фил заложил в основу бизнеса очень высоконравственные принципы — помочь людям разобраться в финансовой сфере. Это стало его удачей. Он просто отказался врать, и правда с годами стала приносить прибыль.

Вы можете назвать себя счастливым человеком?

Внешне я всегда счастлива, а вот внутри… Счастье для меня — очень мимолетный миг, оно сродни мотыльку: вспорхнуло, улетело. Я все время за ним бегу, ловлю сачком, а оно улетает… Может, поэтому и бегу до сих пор?

Фото предоставлены PR-службой «Банки.ру»