Формула успеха
ЧЕСТНАЯ ОХРАНА:
В ОТВЕТЕ ЗА ЖИЗНИ
История группы охранных агентств «Волкодав» началась 23 года назад. Сегодня это крупнейшее охранное предприятие в Республике Башкортостан, а его руководитель Юрий Васильев известен и далеко за ее пределами.
В 1995 году молодой Юрий Васильев даже не подозревал, что совсем скоро трудолюбие и счастливый случай определят его судьбу.

Прожить на стипендию студенту Уфимского нефтяного техникума было непросто, поэтому он сразу же начал искать возможность дополнительных заработков: разгружал вагоны, был каменщиком на стройке. Однажды однокурсник предложил устроиться в частную охрану. К новым обязанностям будущий глава группы ОА «Волкодав» отнесся серьезно: отправился учиться в центр «Фонд национальной и международной безопасности РБ» по специальности «охранник». Основательный подход к делу и энергия молодого сотрудника не остались незамеченными. Как-то к Юрию обратился сам начальник с просьбой заменить его на время срочного отпуска.

 — Конечно же, я сопротивлялся, — вспоминает Юрий Николаевич знаковый момент, — говорил: «Какой из меня начальник? Как я буду командовать ребятами, с которыми работаю?» Но руководитель пообещал помогать, и я согласился. А он почти сразу пропал, бросив меня, так сказать, в свободное плавание на должности заместителя.
О банке «УРАЛСИБ»
- В 2013 году мы решили выбрать банк для надежного и длительного сотрудничества. Он должен был соответствовать нашим убеждениям, принципам и требованиям. Таким банком стал УРАЛСИБ, а первым поводом для обращения — зарплатный проект. Сотрудничество и условия обслуживания нас полностью устраивали. Поэтому, когда нам потребовались средства для расширения бизнеса, мы уже знали, что можем рассчитывать на поддержку. И УРАЛСИБ смог предоставить запрашиваемые суммы на подходящих условиях. Хотел бы отметить также высокий профессионализм сотрудников банка. В частности, для меня как руководителя очень важна оперативность в решении финансовых вопросов. В УРАЛСИБе у нас отдельный персональный менеджер, который все вопросы решает быстро, в том числе дистанционно, и это огромный плюс.
Подчиненные — коллектив больше 120 человек — восприняли назначение молодого коллеги неоднозначно, пытались «пройтись» по товарищу не самыми добрыми шутками.

 — Пришлось проявить характер и напомнить о субординации, приводя в пример собственную работу, которая всегда была у коллег на виду. За месяц я приобрел авторитет и уважение, повысил дисциплину. С теми, кто работать не хотел, нам пришлось расстаться. Положительный результат проявился сразу: уже через две недели директор компании предложил мне должность начальника охраны, а еще через две недели — пост заместителя директора с числом подчиненных более 600 человек.

Все это время Юрий Васильев сочетал напряженную работу с учебой в техникуме. После успешной защиты диплома ему предлагали должность мастера на Уфимском нефтеперерабатывающем заводе, где студенты проходили практику. Но он отказался, так как понял, что сможет добиться успеха в охранной сфере.

И выбор оказался верным. В 1996 году Юрий Николаевич с несколькими соучредителями основал компанию «Волкодав». Кстати, название выбирал не директор, а его деловые партнеры. Они решили, что звучное имя охранного предприятия должно соответствовать харизме руководителя, и нашли очень подходящий и яркий образ.
Бизнес должен выходить из тени,
становиться социально ответственным
Группа ОА «Волкодав» сегодня – это:

  • офисы и структурные подразделения в Уфе и по всей республике;
  • индивидуальный комплексный подход к каждому клиенту;
  • большой штат квалифицированных сотрудников;
  • 25 групп быстрого реагирования (ГБР);
  • собственный ситуационный центр и пульт централизованного наблюдения;
  • группа для монтажа и техобслуживания оборудования;
  • круглосуточная служба поддержки клиентов.
Шаг за шагом

В 1997 году Юрию Васильеву пришлось расстаться с партнерами и все начинать практически заново. Первым объектом, который поступил под охрану молодой компании, стал магазин световых изделий в Орджоникидзевском районе города.

— Годы были непростые, каждый день в магазин приходили хулиганы: угрожали, вымогали деньги, – вспоминает президент группы ОА «Волкодав». – Мы смогли быстро добиться прекращения таких визитов. Затем нашими услугами заинтересовались школы и больницы, у которых не было охраны из-за недостаточного финансирования. Нашу работу в образовательных учреждениях какое-то время оплачивали родители учеников, для которых важнее всего была безопасность детей. С медицинскими заведениями мы работали через взаимозачеты. Так создавались репутация и авторитет компании. К нам обращалось все больше предпринимателей, количество объектов росло.

Но и сложностей хватало: приходилось конкурировать не только с другими компаниями, но и с государственными службами. Многие выгодные объекты находились под их охраной. Солидных предпринимателей приходилось убеждать в том, что недавно вышедший на рынок «Волкодав» ничем не хуже и способен предложить высокое качество и надежность на более лояльных условиях.

— Долгое время я сам работал на объектах вместе с коллективом. Часто в проблемных ситуациях решал вопросы лично, никогда не бросал сотрудников на произвол. Справиться с трудностями помогло огромное желание работать и выжить во что бы то ни стало. Тем более что у меня к тому времени появилась семья, родились дети – тройня (двое мальчиков и девочка, сейчас им уже по 15 лет).
Достижения группы ОА «Волкодав»
  • С 2008 года — член ассоциации «Координационный центр руководителей охранно-сыскных структур». Основной критерий отбора в ассоциацию — высокие профессиональные стандарты организации, активное участие в общественной деятельности и рекомендации региональных правоохранительных структур.
  • Входит в КЦ РОСС — крупнейшее в РФ объединение лидеров негосударственной индустрии безопасности. Одно из приоритетных направлений работы — развитие системы профессиональных и национальных стандартов.
  • Победитель международного конкурса «Лучшие товары и услуги — ГЕММА» в номинации «Услуги охраны».
  • С 2016 года входит в ФКЦ РОС — общероссийское отраслевое объединение работодателей в сфере охраны и безопасности «Федеральный координационный центр руководителей охранных структур».
За несколько лет удалось вывести компанию на путь стабильного развития. К услугам по охране частных и государственных объектов добавилась охрана общественных городских мероприятий. В 2005 году компания приобрела первые автомобили для групп быстрого реагирования, чуть позже — скутеры для патрулирования коттеджных поселков. У сотрудников появилась комфортная, практичная и функциональная униформа. На данный момент на вооружении охранников группы ОА «Волкодав» — служебные пистолеты «Иж‑71» и ПКСК, гладкоствольные «Сайга 410С» и «Сайга 20К», средства самообороны «Страж» и «Удар». Сотрудники охраны на постах и при патрулировании используют современные средства защиты: бронежилеты и шлемы, металлоискатели, электрошокеры, газовые баллончики, наручники, а также персональные видеорегистраторы.

Профессиональное и качественное обслуживание «Волкодав» предоставляет в равной степени каждому клиенту, будь то небольшой офис или многоэтажный бизнес-­центр, маленькое кафе или огромный торговый комплекс.

Юрий Васильев отмечает, что одна из наиболее востребованных услуг — пультовая охрана:

 — Это связано с оптимальным соотношением стоимости услуги и ее эффективности. Современные системы дают возможность не только мониторить объекты на предмет несанкционированного доступа, но и получать мгновенное оповещение о протечке воды или утечке газа, вести видеонаблюдение из любой точки мира. Мы также предлагаем собственное мобильное приложение. Совместно с системой безопасности оно позволяет отслеживать события на объекте в режиме реального времени и при необходимости вызвать ГБР нажатием виртуальной тревожной кнопки.

В 2013 году часть крупных охранных предприятий России решила консолидироваться, чтобы оказывать клиентам услуги высокого качества на единых условиях независимо от региона. Для этого было создано межрегиональное охранное предприятие «Центр», чьи услуги особенно актуальны для сетевых компаний. Руководителя выбирают из числа учредителей путем голосования. Уже второй раз подряд этот пост занимает президент группы ОА «Волкодав».
Не просто бизнес

Успех компании зависит не только от руководителя, но и от каждого сотрудника. Юрий Николаевич, прошедший путь от охранника до президента группы охранных агентств, это хорошо понимает. Кандидаты на работу в «Волкодаве» проходят профессиональный отбор на конкурсной основе. Среди обязательных условий — отсутствие судимостей и административных правонарушений. Утаить что-то не получится: опыт работы и биография изучаются досконально, при малейших сомнениях начальник службы безопасности лично общается с последними работодателями кандидата. Если должность связана с использованием служебного оружия, проводится дополнительная проверка кандидата на детекторе лжи — полиграфе.

Действующие сотрудники ежегодно проходят проверку на знание законов, регулирующих охранную деятельность, демонстрируют навыки применения спецсредств и служебного оружия. Кроме того, они обязательно занимаются в тренировочном центре, сдают спортивные нормативы, участвуют в стрельбах и тренингах, обучаются, проходят обязательную медкомиссию. Все сотрудники имеют удостоверения 4, 5 или 6-го разрядов.

 — Наиболее ценные качества — это ответственность и психологическая устойчивость, — отмечает Юрий Васильев. — Охранникам приходится сталкиваться с разными людьми, в том числе с криминальным контингентом, алкоголиками и наркоманами. Ни в коем случае нельзя выходить за рамки закона. Особенно это касается применения средств защиты и оружия. Чтобы большинство задержаний проводить без крайних мер, необходима отличная физическая подготовка. Соответствие этим требованиям и своевременное обучение позволяют нам много лет работать без нарушений. Наш коллектив стал командой, сплоченной не только работой, но и общими ценностями. Каждый понимает, что «Волкодав» — это не просто бизнес, а ответственность за спокойствие и жизни людей.
Верность слову

Перед сотрудниками ставится высокая планка профессионализма. Но гораздо более высокую планку ставит перед собой президент группы ОА «Волкодав». Особую роль он отводит образованию. В 2012 году он окончил Уфимский юридический институт МВД РФ по специальности «юриспруденция», а кроме этого, постоянно занимается самообразованием.

 — Чтобы добиться успеха и грамотно вести бизнес, нужно быть голодным до знаний. У бизнеса и спорта много общего: чем больше ты достигаешь, тем более амбициозные задачи ставишь перед собой. Надо всегда стремиться быть лучшим, получать новые знания, делиться ими, настраивать команду на достижение совместных целей.

Самообучение и саморазвитие помогают открывать и новые направления в бизнесе. Юрий Николаевич умеет найти возможности, распределить ресурсы, оценить силы и добиться поставленных задач.

 — Силы и время появляются, когда тебе интересно, — объясняет он. — Тогда можно успеть все: уделить время семье, работе, хобби. Главное — не искать отговорки. У меня желание действовать, учиться, побеждать не заканчивается — как энергия атомного реактора. И, надеюсь, не закончится еще долгие годы.

На сегодняшний день Юрий Васильев не только муж, отец и президент группы ОА «Волкодав». Он еще и депутат городского совета Уфы, председатель регионального отделения общественного объединения работодателей, омбудсмен по защите прав предпринимателей сферы безопасности, общественный член в Госстройнадзоре, член комиссии по качеству при Росгвардии, член Общественного совета при ФАС, участник федерального проекта по созданию консорциума охранных предприятий российского назначения. И это лишь часть его проектов, хотя, кажется, только для них требуется энергия десяти человек. Помимо этого Юрий Николаевич создал Ассоциацию предпринимателей Республики Башкортостан и открывает ее филиалы в городах РФ и даже за ее пределами, например в Ташкенте (Узбекистан). Он особо подчеркивает, что выступает за честный и добросовестный бизнес. Только такие предприниматели могут получить всестороннюю поддержку.

 — Бизнес должен выходить из тени, становиться социально ответственным, платить налоги и вести открытый диалог с властью. Конечно, и власть должна услышать предпринимателей. Именно такое продуктивное общение мы и пытаемся настроить, — говорит Юрий Николаевич. — Моим главным принципом всегда была честность. Никогда никого не обманывал и за счет этого завоевывал личный авторитет и доверие партнеров. В старые времена было такое понятие — «купеческое слово». Я верю в него и сегодня. Ты добьешься успеха, если оценил свои возможности, взвесил свои слова, пообещал и сделал.
Силы и время появляются,
когда тебе интересно
К новым вершинам

Предприниматель с «энергией атомного реактора» продолжает развитие — и свое собственное, и компании. Если нужно, он едет перенимать опыт за рубеж. Например, в Финляндии Юрий Васильев изучал формирование городской среды, проектирование, строительство, архитектуру, дизайн, сбор и утилизацию ТБО — ему это было интересно в первую очередь как депутату городского совета. А в Китае он посетил несколько городов, чтобы изучить стартапы. Именно после этой поездки Юрий Николаевич решил освоить тему электроскутеров, электросамокатов, электровелосипедов и, возможно, в дальнейшем применять эти средства передвижения в охране.

Также в планах на ближайшие два года — открытие торгового дома и бизнес-­центра. На новых площадках должны разместиться и выставочный зал с комплексными образцами оборудования по безопасности, и коворкинг-­центр для начинающих предпринимателей, где им будут оказывать содействие и помощь. Кроме того, запланирована реализация уникальной программы — создание концептуально нового типа офиса, который будет представлять собой место не только для работы, но и для отдыха сотрудников. Пространство для отдыха будет размещено на крыше бизнес-­центра.
Комплекс услуг
  • вооруженная/невооруженная, пультовая и физическая охрана различных объектов и мероприятий;
  • техническое обслуживание систем безопасности;
  • ГЛОНАСС‑мониторинг транспорта и людей (с помощью персональных трекеров);
  • сопровождение грузов;
  • монтаж и обслуживание оборудования на объектах;
  • комплексное обслуживание помещений;
  • продажа оборудования в сфере охраны и безопасности.
Есть и глобальные цели, способные затронуть всю сферу охраны и безопасности в России, — полностью охватить территорию страны в формате кооперации и партнерства, создать новую площадку для работы компаний по единым стандартам.