НАВИГАТОР
В МИРЕ СТРАХОВАНИЯ
27 сентября в Москве состоялась торжественная церемония премии FINAWARD 2019.
СК «УРАЛСИБ Страхование» получила награду за 3-е место в номинации «Технологическое внедрение/решение в страховой компании» за разработку цифрового помощника Оксаны Соловьевой.

На первом этапе цифровой помощник выполняет функции онлайн­консьержа с автоматизированным обзвоном клиентов. Робот связывается с клиентами и информирует о необходимости оплаты очередных взносов. Робот Оксана обучена распознавать речь, что позволяет понимать клиента и консультировать его по продукту.

«Наш цифровой помощник был высоко оценен экспертным советом премии, — отметила Ксения Звонарева, заместитель генерального директора СК „УРАЛСИБ Страхование“. — Мы активно работаем над развитием цифрового офиса, и роль цифрового помощника в нем — одна из ключевых. Мы планируем, что Оксана Соловьева станет настоящим навигатором в мире страхования для наших клиентов».