БИЗНЕС-ТРЕНДЫ

СЕРВИС СО ЗНАКОМ КАЧЕСТВА

Аналитический центр «БизнесДром» актуализировал оценку «Знак качества» Банка Уралсиб на уровне А1 (наивысший уровень качества услуг), оценив уровень клиентского сервиса для предпринимателей и бизнеса.
SHUTTERSTOCK/FOTODOM
В ходе проверок, проведенных методом «тайный покупатель», потенциальные клиенты получали консультацию по поводу удаленного открытия расчетного счета для малого бизнеса и ИП. Они отметили информативность и содержательность консультации, приветливость и активность менеджеров, легкость клиентского пути в целом.

Предпринимателям в нашем банке доступны:
  • открытие счетов и депозитов;
  • получение кредитов;
  • удобные бизнес-карты с кешбэком;
  • бесплатная онлайн-бухгалтерия для ИП;
  • ряд нефинансовых сервисов для ведения бизнеса;
  • интернет-эквайринг, отвечающий требованиям 54-ФЗ.

В линейке Уралсиба есть несколько тарифов, разработанных для разных категорий клиентов, например, компаний с небольшим оборотом или компаний с быстрорастущим бизнесом.

Большинство продуктов и услуг в Уралсибе можно оформить онлайн. Чтобы дистанционно открыть счет, например, достаточно оставить заявку, по которой с клиентом свяжется сотрудник банка и сориентирует по дальнейшим шагам.

Интернет-банкинг позволяет пользоваться широким спектром дополнительных опций и возможностей, которые упрощают ведение бизнеса.

Среди них:
  • управление корпоративными картами (установка лимитов, блокировка и закрытие);
  • возможность переключения между организациями для мультиклиентов;
  • услуга «Светофор», которая позволяет оценить надежность контрагента.
Предприниматели также могут общаться с сотрудниками банка в популярных мессенджерах WhatsApp, Telegram, Viber, действует круглосуточная поддержка по телефону горячей линии или в чате.

Необходимую информацию можно получить и на сайте банка. Здесь представлены подробное описание продуктов и услуг, тарифы, правоустанавливающие документы. Есть возможность оставить онлайн-заявку на продукт, заказать обратный звонок.

В корпоративном журнале публикуются аналитические материалы и статьи, из которых можно узнать о бизнес-трендах, возможностях для сбережений и инвестиций и т. п.

Кроме того, у банка есть свой Университет бизнеса, его преподаватели регулярно проводят онлайн-семинары для предпринимателей. На странице университета размещены тематические статьи и более 100 видеоуроков для старта и развития бизнеса.

Позитивно оценили эксперты и результаты финансового анализа Банка Уралсиб.
  • Рентабельность капитала на 1 января 2022 года составляет 23,40%.
  • Норматив достаточности капитала — 12,48%.
  • Нормативы мгновенной и текущей ликвидности — 65,85 и 144,18% соответственно.
  • Качество активов достаточно высокое.
  • По итогам 2021 года Уралсиб занимает 24-е место по величине активов и 28-е — по объему кредитов предприятиям и организациям.
  • Банку присвоены рейтинги российских и международных рейтинговых агентств: «ВВ-» от Fitch Ratings, «B1» от Moody's Investors Service, «BBB (RU)» от АКРА и «А-.ru» от НКР.