АНАЛИТИКА
ФОРМУЛА УСПЕХА
БИЗНЕС-ТРЕНДЫ
ГОСТИНАЯ
ТАЙМ-АУТ
ЛИЧНЫЕ ФИНАНСЫ
#архив номеров
Поиск по сайту
НОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА
Количество активных клиентов малого и среднего бизнеса (МСБ) Банка Уралсиб стабильно растет. Несмотря на объективные сложности, предприниматели продолжают работать, а банк — оказывать им поддержку. На каком бы этапе развития ни находился бизнес клиента, в Уралсибе он сможет подобрать подходящий именно ему набор финансовых продуктов и услуг.
#бизнес-тренды
Сила единства: банки, бизнес, государство
БАНК УРАЛСИБ ПОДДЕРЖАЛ СОЦИАЛЬНЫЙ АРТ-ПРОЕКТ
#тайм-аут
Как работает программа зонтичных поручительств
С помощью программы господдержки в Банке Уралсиб можно получить кредит для развития бизнеса на льготных условиях.
#бизнес-тренды
Станислав Тывес
заместитель Председателя Правления Банка Уралсиб, руководитель розничного бизнеса
60% карт мы выдали новым клиентам, о которых ничего не знали до того, как они подали заявку. И с оценкой риска не ошиблись.
#личные финансы
Алексей Матошин
ведущий актер Театра на Юго-Западе
Некоторые роли пишут под конкретных актеров, но 99% моих коллег ходят на кастинги всю свою жизнь.
#гостиная
Банк Уралсиб стал генеральным партнером гастрофестиваля в Уфе
Банк Уралсиб выступил генеральным партнером IV фестиваля городских ресторанов «ЕСТЬ!», прошедшего в столице Башкортостана 25−27 августа.
#тайм-аут
#бизнес-тренды
Новости
    Опросы
    Банки предлагают сегодня разнообразные кредитные карты.
    Например, Уралсиб разработал одну карту с длинным льготным периодом — «120 дней на максимум». А вторую — с кешбэком, пользуясь которой можно не только тратить, но и зарабатывать.

    КАКИЕ УСЛОВИЯ ПРИ ВЫБОРЕ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ДЛЯ ВАС ВАЖНЫ?
    Пройти опрос
    Уровень доверия россиян банкам как финансовым институтам
    2012
    2013
    2014
    2015
    2016
    2017
    2018
    2019
    2020
    2021
    2022
    2023
    64%
    74%
    59%
    59%
    60%
    58%
    65%
    67%
    60%
    74%
    78%
    82%
    Уровень доверия основному банку
    2016
    2017
    2018
    2019
    2020
    2022
    2016
    2017
    2018
    2019
    2020
    2022
    Промоутеры
    Нейтралы
    Критики
    2016
    2017
    2018
    2019
    2020
    2022
    2023
    2023
    2023
    57%
    47%
    38%
    18%
    24%
    19%
    14%
    36.7%
    54%
    35.4%
    58%
    27%
    35%
    38%
    23%
    29%
    27.9%
    19%
    70%
    16%
    14%
    Промоутеры: клиенты, которые лояльны банку и готовы рекомендовать его своим знакомым
    Нейтралы: пассивные клиенты, которые в целом удовлетворены банком, но не стремятся рекомендовать другим
    Критики: не удовлетворены банком, не будут его рекомендовать, возможно, находятся в поиске альтернативы
    Драйверы лояльности
    Все устраивает, хороший банк
    Надежный банк, давно работает на рынке
    Выгодные тарифы, условия, ставки
    Функциональность и удобство дистанционного обслуживания
    Быстрое, комфортное обслуживание
    Предыдущий положительный опыт взаимодействия
    Широкая сеть отделений и филиалов
    Вежливые и дружелюбные сотрудники
    Широкая продуктовая линейка
    Компетентность и профессионализм сотрудников
    Небанковские сервисы, предложения партнеров
    Другое
    36%
    27%
    22%
    12%
    11%
    11%
    8%
    5%
    5%
    2%
    1%
    7%
    Барьеры лояльности
    Невыгодные тарифы, условия
    Неудобное, нефункциональное дистанционное обслуживание
    Долгое обслуживание, очереди
    Плохое отношение к клиентам
    Не соответствует рекламе
    Негативный опыт взаимодействия
    Некомпетентность сотрудников
    Угрозы мошенничества
    Навязчивые звонки /реклама
    Мало отделений и филиалов
    Отсутствие необходимых продуктов
    Другое
    43%
    10%
    7%
    7%
    6%
    6%
    6%
    4%
    4%
    3%
    3%
    16%
    Источник: Аналитический центр НАФИ