АНАЛИТИКА
ФОРМУЛА УСПЕХА
БИЗНЕС-ТРЕНДЫ
ГОСТИНАЯ
ТАЙМ-АУТ
ЛИЧНЫЕ ФИНАНСЫ
#архив номеров
Поиск по сайту
Финтех набирает скорость
Финтех стал неотъемлемой частью повседневной жизни россиян. Чтобы соответствовать ожиданиям потребителей, которые отдают предпочтение удобным, простым и быстрым сервисам, меняют свои бизнес-модели и банки.

В Уралсибе активно развиваются цифровые каналы взаимодействия как для розничных клиентов, так и для бизнеса.
#бизнес-тренды
#выставка
1 июня в Уфе открывается социальный арт-проект «Я – ЕСТЬ!»

#бизнес-тренды
Стартовал прием заявок на участие в хакатоне, посвященном инновационным решениям для банков.

«Uralsib Hack: генеративный интеллект в банках»
#бизнес-тренды
За год через наш конвейер
проходит до тысячи проектов, мы создали разветвленную сеть партнеров.
Это позволяет Уралсибу быть
одним из лидеров в работе с инновациями в банковской сфере.
руководитель комитета
по инновациям АРБ, директор по инновациям Банка Уралсиб
Дмитрий Гришин
#личные финансы
Какие марки будут представлены в России и ждать ли снижения цен на автомобили?
Что происходит с авторынком
#гостиная
На хорошую роль всегда много претендентов, а достается она одному.
Но проектов много – обязательно найдется твой.
актриса, певица, участница телепроектов
Валерия Ланская
#личные финансы
Аккредитив, счет эскроу и банковская ячейка: в чем разница
Новости
Опросы
Банки предлагают сегодня разнообразные кредитные карты.
Например, Уралсиб разработал одну карту с длинным льготным периодом — «120 дней на максимум». А вторую — с кешбэком, пользуясь которой можно не только тратить, но и зарабатывать.

КАКИЕ УСЛОВИЯ ПРИ ВЫБОРЕ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ДЛЯ ВАС ВАЖНЫ?
Пройти опрос
Уровень доверия россиян банкам как финансовым институтам
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
64%
74%
59%
59%
60%
58%
65%
67%
60%
74%
78%
82%
Уровень доверия основному банку
2016
2017
2018
2019
2020
2022
2016
2017
2018
2019
2020
2022
Промоутеры
Нейтралы
Критики
2016
2017
2018
2019
2020
2022
2023
2023
2023
57%
47%
38%
18%
24%
19%
14%
36.7%
54%
35.4%
58%
27%
35%
38%
23%
29%
27.9%
19%
70%
16%
14%
Промоутеры: клиенты, которые лояльны банку и готовы рекомендовать его своим знакомым
Нейтралы: пассивные клиенты, которые в целом удовлетворены банком, но не стремятся рекомендовать другим
Критики: не удовлетворены банком, не будут его рекомендовать, возможно, находятся в поиске альтернативы
Драйверы лояльности
Все устраивает, хороший банк
Надежный банк, давно работает на рынке
Выгодные тарифы, условия, ставки
Функциональность и удобство дистанционного обслуживания
Быстрое, комфортное обслуживание
Предыдущий положительный опыт взаимодействия
Широкая сеть отделений и филиалов
Вежливые и дружелюбные сотрудники
Широкая продуктовая линейка
Компетентность и профессионализм сотрудников
Небанковские сервисы, предложения партнеров
Другое
36%
27%
22%
12%
11%
11%
8%
5%
5%
2%
1%
7%
Барьеры лояльности
Невыгодные тарифы, условия
Неудобное, нефункциональное дистанционное обслуживание
Долгое обслуживание, очереди
Плохое отношение к клиентам
Не соответствует рекламе
Негативный опыт взаимодействия
Некомпетентность сотрудников
Угрозы мошенничества
Навязчивые звонки /реклама
Мало отделений и филиалов
Отсутствие необходимых продуктов
Другое
43%
10%
7%
7%
6%
6%
6%
4%
4%
3%
3%
16%
Источник: Аналитический центр НАФИ