Многоходовки от мошенников

• Критически относитесь к крайне щедрым предложениям о быстром заработке. Хотите инвестировать — заводите брокерский счет в известных финансовых организациях.

По данным ЦБ РФ, эта схема по-прежнему одна из самых распространенных. Клиенту звонят лжесотрудники банка, говорят, что от его имени производились ­какие-либо финансовые операции. Информацию может сообщить и голосовой помощник «банка» с просьбой нажать 1 или 2 в зависимости от того, совершал ли человек такие действия. После этого звонок переключают на специалиста, разумеется, подставного, который выманивает платежную информацию или дает указания, что делать дальше.

Легенды могут быть разными: «на ваше имя взяли кредит», «ваши данные в банковском приложении изменились», «с вашего счета списаны средства», «вашей банковской картой только что расплатились в таком-то магазине» и др.

В 2023 году все чаще мошенники стали ссылаться на операции с помощью QR‑кода. От имени сотрудников банка они говорят, что им поступил запрос на снятие средств, а для отмены просят прислать QR‑код. С его помощью они и выводят деньги со счета жертвы.

• Никогда не сообщайте финансовую информацию, коды из СМС, пароли от учетных записей и не пересылайте QR‑код из банковского приложения, кем бы ни представился собеседник и какие бы убедительные доводы он ни приводил. Не совершайте никаких действий с банковскими картами и счетами по указаниям незнакомцев.

Мнимые сотрудники ЦБ РФ сообщают человеку о подозрительных действиях по его счету.

Так, в середине августа 81-летней пенсионерке из Москвы позвонила неизвестная, представившись специалистом из Центробанка. Она сказала, что в Сбербанк обратилась девушка с доверенностью, чтобы обналичить средства со счетов пенсионерки. Поскольку женщина доверенность не оформляла, ей посоветовали снять средства и передать их курьеру-инкассатору ЦБ РФ, который переведет их на безопасный счет. Она так и сделала. Подобный сценарий повторялся трижды с разницей в два дня, пока пенсионерка не лишилась всех средств — более 8 млн руб.

После повышения ключевой ставки мошенники стали обзванивать россиян и предлагать вклады с повышенной доходностью и кешбэком от Госуслуг и ЦБ РФ. Они просят пройти проверку персональных данных, сообщить коды из СМС, логины или пароли для входа в учетную запись банковского приложения. А после того как получают доступ к счету, перестают выходить на связь.

• Кладите трубку сразу же, когда слышите, что вам звонят из Центробанка.

Аферисты могут звонить с предложением пройти роботизированный маркетинговый опрос в тональном режиме. Клиента просят нажимать на ту или иную цифру в зависимости от ответа на вопрос. Мало того что человек сообщает вполне небезобидную информацию (о составе семьи, доходе, наличии какого-либо имущества в собственности и пр.), так еще и становится объектом социальной инженерии. Понимая, что человек доверяет таким звонкам, мошенники впоследствии постараются выманить у него сведения о банковских картах или счетах.

• Не участвуйте в телефонных опросах, которые проводят неизвестные организации. Если очень хочется посодействовать развитию какой-то компании с помощью соцопроса, не поленитесь перезвонить по ее официальному номеру и уточнить, действительно ли звонок поступил оттуда.

Эксперты «Лаборатории Касперского» сообщили об участившихся целевых атаках, когда злоумышленники представляются коллегами, вызывая таким образом больше доверия.

На первом этапе человеку приходит сообщение в мессенджере — как от знакомого контакта (со взломанного заранее аккаунта), так и с неизвестного номера (в этом случае незнакомец представляется сотрудником той сферы, где работает потенциальная жертва). Пользователя предупреждают, что скоро к нему обратятся представители правоохранительных органов по важному делу, и рекомендуют не игнорировать звонок.

Вскоре с человеком связываются якобы сотрудники полиции или ФСБ, настойчиво призывая к сотрудничеству и убеждая в социальной значимости взаимодействия. На третьем этапе подключаются подставные представители банка, чтобы заставить его перевести свои деньги на определенную карту, а также взять кредит и, например, положить на счет через банкомат. В некоторых случаях зло­умышленники, якобы для помощи, могут даже убедить человека купить отдельный телефон и SIM‑карту и выключить личное устройство. Таким образом, они прилагают максимум усилий, чтобы жертва не общалась с близкими и не сорвалась с крючка.

«В июле мы увидели всплеск инцидентов с подобным сценарием. На ставшие уже многим знакомые легенды „представителей службы безопасности банка“, „звонок от правоохранительных органов“ люди перестают реагировать. Ссылка на профессиональную деятельность — нестандартный подход. Она усложняется тем, что атака начинается с сообщения в мессенджере якобы от знакомого или сотрудника той же сферы, а также тем, что злоумышленники постоянно меняют канал связи и переводят общение с одного контакта на другой», — комментирует Сергей Голованов, главный эксперт «Лаборатории Касперского.

• Будьте бдительны, получая подозрительные сообщения в мессенджерах даже от знакомых. При малейшем сомнении свяжитесь с коллегой по другому каналу.

Мошенники активно используют текущую повестку, играя на опасениях граждан.

Начиная с прошлого года россиянам стали поступать звонки якобы из полиции с сообщениями о том, что с их счетов переведены средства в пользу Вооруженных сил Украины или террористической организации. Их пугают уголовной ответственностью, избежать которой можно, только выполнив все требования «полицейских».

Так, «Вечерняя Москва» сообщает о случае, когда 41-летней москвичке позвонил неизвестный и сообщил, что с ее счета переведено 100 тыс. руб. в пользу ВСУ. Чтобы избежать уголовного наказания, мошенник предложил женщине снять все сбережения со счета и перевести их по указанным реквизитам. Испуганная москвичка так и сделала. После того как поняла, что ее обманули, она обратилась в полицию.

• Не поддавайтесь на ложные обвинения в спонсировании терроризма.

МВД в начале июня предупредило о новой многоэтапной схеме со сложными психологическими манипуляциями. Сначала человека убеждают в том, что на его имя мошенники оформляют кредиты и предлагают принять участие в операции по их задержанию. Цель — завоевать полное доверие жертвы и затем управлять ее поведением под предлогом заботы о безопасности.

После того как гражданин переводит мнимым правоохранителям все свои накопления, начинается второй этап. Ему сообщают, что мошенники узнали о том, что он помогает правоохранительным органам, и собираются мстить.

«Доверчивых людей убеждают покинуть место постоянного проживания, прервать общение с родственниками и друзьями, сменить телефон и SIM‑карту, скрыться в гостинице или съемной квартире в другом населенном пункте. После этого их родственникам поступают сообщения о якобы имевшем место похищении с требованием заплатить выкуп. Иногда потерпевших склоняют к тому, чтобы записать голосовое сообщение или видеообращение к родственникам с просьбой выполнить все поступающие указания», — говорится в сообщении МВД.

По такой схеме действовали преступники, когда была якобы похищена супруга бывшего первого заместителя министра обороны Александра Колмакова. В конце мая задержали подозреваемого, участвующего в афере. Он смог убедить женщину в том, что ее семье угрожает опасность, вынудил снять деньги со счета и уехать из Москвы. Одновременно он начал звонить ее мужу и требовать выкуп, если тот хочет увидеть жену живой и здоровой. Александр Колмаков обратился в полицию, позднее его супругу нашли в съемной квартире.

«Используемые схемы общения могут меняться, — предупреждают в МВД. — Объединяет все уловки то, что они маскируются под специальные операции правоохранительных органов либо так или иначе связаны с проведением СВО».

• Имейте в виду, что полиция по телефону никогда не просит граждан участвовать в спецоперациях.

• Количество предотвращенных мошеннических операций выросло почти в 2,5 раза.
• Банки отразили более 6,5 млн атак на счета клиентов против 2,7 млн кварталом ранее.
• Как следствие, мошенники не смогли похитить 911 млрд руб.
• Мошенники совершили 279,7 тыс. операций на сумму 3,6 млрд руб.
• Размер ущерба по таким операциям сократился на 6% в сравнении со средним значением за предшествующие четыре квартала, хотя количество таких операций увеличилось на 28,5%.
• Банк России инициировал блокировку 276,8 тыс. телефонных номеров, которые использовались для обмана людей.
• Выявлено 8056 сомнительных сайтов, сведения о которых переданы в Генеральную прокуратуру и регистраторам доменных имен для последующей блокировки.
• Число фишинговых атак сократилось почти на 40% по сравнению со средним значением за предыдущие четыре квартала.