20.04.2023
Почему клиенты доверяют банкам
В начале 2023 года уровень доверия россиян банкам достиг рекордного значения – 82%, тогда как в течение предыдущих лет, вплоть до конца 2021 года, показатель находился в диапазоне от 58 до 67%, не демонстрируя резких колебаний. Уверенный рост лояльности потребителей связан в первую очередь с тем, что банковская система сохранила устойчивость в условиях беспрецедентного санкционного давления.